Richtlinie zur Nutzung von Tracking-Technologien bei Gyvolvex
Bei Gyvolvex sind wir davon überzeugt, dass Transparenz über die Verwendung von Tracking-Technologien wesentlich ist, um Ihnen ein sicheres und bereicherndes Lernerlebnis zu bieten. In
diesem Dokument erklären wir ausführlich, wie und warum wir verschiedene Technologien zum Nachverfolgen von Aktivitäten auf unserer Lernplattform einsetzen, welche Wahlmöglichkeiten Sie
haben und wie Ihre Privatsphäre respektiert wird. Uns ist klar, dass viele Nutzer nicht täglich über Cookies oder ähnliche Technologien nachdenken – mit dieser Richtlinie möchten wir
Licht ins Dunkel bringen, ohne Sie mit Fachbegriffen zu überhäufen.
Warum diese Technologien wichtig sind
Tracking-Technologien sind ein Sammelbegriff für Werkzeuge wie Cookies, lokale Speicherung und sogenannte Pixel, die im Hintergrund Ihres Browsers oder Geräts arbeiten. Sie bestehen
meist aus kleinen Textdateien oder unsichtbaren Codes, die Informationen über Ihre Aktivitäten speichern. Diese Datenpunkte werden bei jedem Besuch unserer Seite übertragen und helfen
dabei, Ihr Nutzererlebnis zu gestalten. Manchmal sind sie kaum bemerkbar – doch ihr Einfluss ist im Alltag deutlich spürbar.
Wir nutzen notwendige Tracking-Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen. Ohne sie könnten Sie sich beispielsweise nicht sicher einloggen oder Ihre Fortschritte in Kursen
speichern. Wenn Sie einen Mathe-Test machen und nach einer Pause zurückkehren, sorgt ein Cookie dafür, dass Sie nicht wieder von vorn anfangen müssen. Auch die Verwaltung Ihrer
Spracheinstellung oder Barrierefreiheitseinstellungen läuft über solche Technologien.
Um zu verstehen, wie Lernende mit unserem Angebot umgehen, greifen wir auf analytische Tools zurück. Diese messen etwa, wie viele Nutzer einen bestimmten Kurs beginnen, wie lange sie
sich mit einzelnen Modulen beschäftigen oder an welcher Stelle sie Schwierigkeiten haben. Auf Basis dieser Erkenntnisse können wir Kurse verbessern, Lücken schließen und Inhalte besser
auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden. Ein Beispiel: Wenn viele Lernende bei einer Aufgabe hängenbleiben, erkennen wir das und überarbeiten die Aufgabenstellung.
Funktionale Technologien ermöglichen es uns, Einstellungen und Präferenzen zu speichern, die Ihren Lernalltag angenehmer machen. Vielleicht möchten Sie, dass Ihr Fortschritt automatisch
gespeichert wird oder dass Ihnen passende Lernempfehlungen angezeigt werden. In solchen Fällen merken sich die Systeme, welche Kurse Sie bevorzugen oder welche Themen Sie interessieren,
sodass Sie nicht jedes Mal erneut suchen müssen.
Personalisierung ist ein weiteres Feld, in dem Tracking-Technologien eine Rolle spielen. Wenn Sie zum Beispiel angeben, dass Sie sich besonders für Biologie interessieren, können wir
Ihnen gezielt Lernmaterialien, Quizze oder Empfehlungen zu diesem Fachbereich anzeigen. So entsteht eine Umgebung, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist – fast wie
ein persönlicher Tutor.
Das alles trägt dazu bei, das Lernen online flüssig, angenehm und effizient zu gestalten. Niemand möchte ständig seine Einstellungen neu vornehmen oder jedes Mal lange nach den
richtigen Inhalten suchen. Durch den gezielten Einsatz dieser Technologien sparen Sie Zeit und erhalten ein Lernangebot, das sich an Ihre Wünsche anpasst – ein klarer Vorteil, gerade im
digitalen Bildungsbereich.
Einschränkungen
Sie haben als Nutzer klare Rechte, wenn es um Ihre Daten geht. Nach geltendem Recht, etwa der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dürfen Sie bestimmen, welche Tracking-Technologien auf
Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit zurückziehen oder gezielt einzelne Kategorien ablehnen. Uns ist wichtig, dass Sie sich nicht ausgeliefert fühlen,
sondern alle Fäden in der Hand behalten.
- In den meisten gängigen Browsern wie Firefox, Chrome, Safari oder Edge finden Sie die Einstellungen für Cookies und Website-Daten im jeweiligen Datenschutz- oder Sicherheitstab.
Dort können Sie Cookies blockieren, gezielt löschen oder Ausnahmen für bestimmte Seiten festlegen. Wenn Sie beispielsweise Cookies komplett deaktivieren, werden keine neuen Tracker
gespeichert, bereits vorhandene können Sie mit wenigen Klicks entfernen.
- Darüber hinaus bieten wir eigene Verwaltungsmöglichkeiten direkt auf der Gyvolvex-Plattform an. Über unser Präferenzzentrum – meist am unteren Rand der Seite oder im Bereich
„Datenschutz“ – können Sie genau einstellen, welche Tracking-Kategorien aktiviert bleiben sollen. Sie finden dort ausführliche Beschreibungen, wofür jede Kategorie steht, und können
Ihre Auswahl jederzeit anpassen.
- Sollten Sie sich entscheiden, bestimmte Tracking-Technologien abzulehnen, kann das Auswirkungen auf Ihr Lernerlebnis haben. Ohne notwendige Cookies funktioniert zum Beispiel die
Anmeldung nicht mehr korrekt, Fortschritte in Kursen gehen verloren, oder Sie können keine Zertifikate herunterladen. Wenn Sie analytisches Tracking deaktivieren, werden unsere
Statistiken ungenauer, was die Weiterentwicklung der Kurse erschwert. Bei der Deaktivierung von Funktionstrackern fehlen Ihnen personalisierte Empfehlungen – Sie erhalten dann eher
allgemeine Vorschläge.
- Es gibt auch alternative Schutzmöglichkeiten, die mit wesentlichen Funktionen unserer Plattform kompatibel sind. Beispielsweise können Sie sogenannte Tracking-Blocker-Erweiterungen
nutzen, die gezielt Werbung oder externe Tracker blockieren, während essentielle Cookies weiterhin funktionieren. Auch die Aktivierung des privaten Modus im Browser bietet einen
gewissen Schutz, allerdings werden dann keine Lernstände gespeichert.
- Wir empfehlen Ihnen, sich bewusst mit Ihren Einstellungen auseinanderzusetzen. Überlegen Sie, welche Art von Privatsphäre Ihnen wichtig ist und welche Funktionen Sie nicht missen
möchten. Oft ist ein Mittelweg sinnvoll – Sie schützen Ihre Daten, ohne auf die Vorteile einer individuell angepassten Bildungsplattform verzichten zu müssen.
Weitere wichtige Informationen
Die Speicherdauer von Daten unterscheidet sich je nach Art. Notwendige Tracking-Informationen werden meist solange behalten, bis Sie sich abmelden oder der Kurs abgeschlossen ist –
typischerweise maximal zwölf Monate. Analytische Daten werden anonymisiert und in der Regel innerhalb von 24 Monaten gelöscht. Personalisierte Einstellungen bleiben so lange bestehen,
wie Ihr Nutzerkonto aktiv ist, werden aber nach Account-Löschung zeitnah entfernt.
Wir setzen auf technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Dazu zählen verschlüsselte Übertragungswege, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und
Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeitende. Auch die Speicherung erfolgt getrennt nach Zweck und Sensibilität, sodass unberechtigte Zugriffe weitgehend ausgeschlossen sind.
Ihre bei uns gesammelten Informationen können mit anderen Quellen zusammengeführt werden, etwa mit Angaben aus Ihrem Nutzerprofil oder Ergebnissen aus Lernmodulen. Dadurch ist es
möglich, Ihnen gezielte Unterstützung zu bieten – zum Beispiel, indem Ihr Lernfortschritt mit Ihren bevorzugten Fächern abgeglichen wird. Wir achten darauf, dass solche Verknüpfungen
nur erfolgen, wenn sie sinnvoll und zulässig sind.
Wir richten uns nach geltenden Vorschriften und prüfen regelmäßig, ob unsere Praktiken mit aktuellen Regelungen konform gehen. Neben der DSGVO beachten wir spezifische Vorgaben aus dem
Bildungssektor und passen unsere Verfahren an neue Entwicklungen an. Interne Schulungen sorgen dafür, dass Mitarbeitende stets auf dem neuesten Stand sind.
Besonders schützenswerte Nutzergruppen, etwa jüngere Lernende, genießen bei uns zusätzliche Schutzmaßnahmen. So werden etwa Tracking- und Analysefunktionen für Nutzer unter 16 Jahren
stark eingeschränkt und personenbezogene Daten besonders sorgfältig behandelt. Für diese Gruppen gelten strengere Prozesse – wir verzichten beispielsweise auf personalisierte Werbung
und speichern keine sensiblen Daten länger als unbedingt nötig.
Externe Technologieanbieter
Um bestimmte Funktionen bereitzustellen, arbeiten wir mit verschiedenen Partnern zusammen. Zu diesen Dienstleistern gehören etwa Plattformen für Videokonferenzen, Anbieter von
Analyse-Tools, Bezahldienste sowie Support-Software für den Nutzerkontakt. Jeder dieser Partner übernimmt eine klar definierte Aufgabe – etwa die Bereitstellung interaktiver Whiteboards
im Live-Unterricht oder die sichere Abwicklung von Zahlungen für Kursgebühren.
- Analysepartner wie Statistikdienste erfassen etwa, wie viele Nutzer sich für einen Kurs anmelden, welche Kapitel besonders beliebt sind oder wie die durchschnittliche Verweildauer
pro Modul aussieht. Diese Daten werden aggregiert und dienen dazu, unsere Angebote gezielt weiterzuentwickeln. Einzelne Interaktionen – etwa, wie oft Sie ein Video pausieren – können
ebenfalls dokumentiert werden, sofern dies zur Optimierung beiträgt.
- Anbieter für Videokonferenzen oder digitale Klassenräume erhalten Zugriff auf technische Informationen wie Ihre IP-Adresse, Gerätetyp und Verbindungsstatus. Diese Daten sind nötig,
um eine stabile Verbindung und eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten. Auch Chatverläufe oder geteilte Whiteboards können temporär gespeichert werden, um Nachfragen oder
Feedback auszuwerten.
- Bezahldienstleister erhalten ausschließlich die für den Zahlungsvorgang erforderlichen Daten, wie Name, Zahlungsart und Transaktionsnummer. Die Speicherung erfolgt nach gesetzlichen
Vorgaben, und Gyvolvex erhält keine sensiblen Bankdaten – diese verbleiben beim jeweiligen Zahlungsanbieter.
- Alle Partner verarbeiten die Daten gemäß den mit uns geschlossenen Verträgen und nur im Rahmen der vereinbarten Zwecke. Beispielsweise dürfen Analysepartner keine Daten für eigene
Werbezwecke verwenden, und Videodienste speichern Unterrichtsmitschnitte nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
- Sie können in unseren Einstellungen gezielt festlegen, welche externen Dienste aktiviert werden dürfen. Für viele Partner bieten wir direkte Opt-out-Möglichkeiten oder leiten Sie
auf deren eigene Präferenzseiten weiter. Unsere Webseite informiert Sie jeweils, wenn eine Verbindung zu einem externen Dienst hergestellt wird.
- Mit allen Dienstleistern schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge ab, die strenge Datenschutzvorgaben enthalten. Dazu gehören etwa Verpflichtungen zur Datenminimierung,
Löschfristen sowie technische Standards für die Sicherheit. So stellen wir sicher, dass auch unsere Partner Ihre Privatsphäre respektieren.
Aktualisierungen dieser Richtlinie
Wir überprüfen diese Richtlinie mindestens einmal jährlich, meist im ersten Quartal, und passen sie bei Bedarf an neue rechtliche Anforderungen oder technische Entwicklungen an. Sollte
etwa ein neuer Tracking-Dienst eingeführt oder entfernt werden, aktualisieren wir die entsprechenden Abschnitte zeitnah. Auch bei grundsätzlichen Änderungen an der Plattform – etwa der
Einführung neuer Lernfunktionen – nehmen wir gezielte Anpassungen vor.
Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig und klar erkennbar, etwa durch Hinweise beim nächsten Login, Banner auf der Startseite oder Pop-ups. In der Regel geben wir
Ihnen mindestens zwei Wochen Zeit, sich mit den Neuerungen vertraut zu machen und Ihre Einstellungen zu überprüfen. Kleinere redaktionelle Anpassungen oder Klarstellungen, die keine
Auswirkungen auf Ihre Rechte haben, werden ohne gesonderte Benachrichtigung eingepflegt.
Wenn Sie frühere Versionen dieser Richtlinie einsehen möchten, stellen wir diese auf Anfrage zur Verfügung. Wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice, und wir senden Ihnen die
gewünschte Fassung als PDF zu. So können Sie jederzeit nachvollziehen, wie sich unsere Praktiken im Laufe der Zeit verändert haben.
Als wesentliche Änderungen gelten etwa die Einführung neuer Kategorien von Tracking-Technologien, eine Erweiterung der Rechte für Nutzer oder grundlegende Umstellungen bei der
Zusammenarbeit mit externen Partnern. Kleinere Anpassungen, wie die Korrektur von Rechtschreibfehlern oder die Umformulierung einzelner Sätze zur Klarstellung, fallen nicht unter diese
Definition und erfordern keine gesonderte Benachrichtigung.